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Häufige Fragen
01Wie lange dauert der Versand?+
Deine Bestellung wird innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet und versendet. Die Lieferzeit beträgt je nach Standort 6–10 Werktage. Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du automatisch eine Tracking-Nummer per E-Mail.
02Ist der Schmuck wasserfest?+
Ja! Unsere Schmuckstücke sind 18K vergoldet und mit einer speziellen Schutzschicht versehen, die sie wasserfest und anlaufgeschützt macht. Du kannst sie beim Duschen, Sport oder im Alltag problemlos tragen.
03Sind die Ringe und Armbänder verstellbar?+
Viele unserer Ringe und Armbänder sind grössenverstellbar und passen sich flexibel an. Die genauen Details zur Grösse findest du auf der jeweiligen Produktseite.
04Ist der Schmuck hautfreundlich?+
Absolut. Alle ELURA Schmuckstücke sind nickelfrei und hypoallergen — perfekt geeignet für empfindliche Haut. Wir verwenden ausschliesslich hautverträgliche Materialien.
05Kann ich meine Bestellung zurückgeben?+
Ja, du hast 30 Tage Rückgaberecht. Sollte dir dein Schmuckstück nicht gefallen, erstatten wir dir den vollen Betrag — ohne Wenn und Aber. Schreib uns einfach über die Kontaktseite.
06Versendet ihr weltweit?+
Ja, wir versenden weltweit — kostenlos und mit Tracking. Egal ob Schweiz, Deutschland, Österreich oder international, dein Schmuck kommt sicher bei dir an.
07Wie pflege ich meinen Schmuck am besten?+
Obwohl unsere Stücke wasserfest sind, empfehlen wir, sie trocken aufzubewahren und Kontakt mit Parfum oder aggressiven Chemikalien zu vermeiden. Ein weiches Tuch reicht aus, um den Glanz aufzufrischen.